À Propos De Nous
Ⅰ. Philosophie du Service
Confort :
Les produits sont soigneusement sélectionnés en accord avec les normes européennes, alliant fonctionnalité et design pour une expérience agréable.
Transparence des Processus :
La structure des prix est clairement présentée, avec tous les frais associés facilement accessibles pour une lecture simple.
Support Client :
Du processus de commande à la livraison, toutes les informations sont suivies et protégées par des mesures de sécurité.
Ⅱ. Informations sur les Achats
Expédition et Livraison :
Nous collaborons avec des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet. Les articles volumineux sont inspectés pour leur stabilité et protégés avant l’expédition.
Prix et Taxes :
Le mode DDP (livraison avec taxes et droits payés) est utilisé, incluant déjà la TVA française (20%) et les droits de douane. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la réception.
Politique de Retour et d'Échange :
Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception des produits.
Ⅲ. Support Client
Délai de Réponse :
Les demandes sont généralement traitées et répondues dans les 24 heures.
Services Offerts :
Nous offrons un support pour les informations pré-commande, le suivi des commandes et l’assistance après-vente.
Coordonnées
Adresse :
6725 Laramie Dr, Plano, Texas, 75023, États-Unis
Téléphone :
+1 (425) 691-6370
E-mail :team@purevibeszz.com
Heures d'ouverture :
Lundi - Vendredi : 9:00 AM - 6:00 PM
Samedi : 10:00 AM - 2:00 PM
Dimanche : Fermé
Ⅳ. Sécurité et Données
Les données sont traitées conformément au règlement RGPD.
Toutes les informations personnelles et de paiement sont sécurisées par un chiffrement TLS.
Les transactions sont gérées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Nous ne stockons pas les informations bancaires, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l’expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs Fondamentales
Nous cherchons à créer un environnement de vie inspirant, confortable et sécurisé pour les utilisateurs, à travers un service clair et des produits soigneusement choisis.